In dieser Arbeit finden Sie eine Zussamenfassung unserer Erfahrungen bei der Einführung von Online-Services in der öffentlichen Verwaltung der DACHLI-Region. Vorgestellt werden...

- Motivatoren und Zielkonflikte,

- ein Phasenmodell mit

• Beschreibungen der Realisierungsschritte sowie

• Schlüsselfragen und (mögliche) Antworten

- und ein Praxisteil mit Erfahrungen aus konkreten Umsetzungsprojekten in

• Liechtenstein (Liechtensteinische Landesverwaltung)

• Schweiz (Kanton Zug)

• Schweiz (Kanton Solothurn)

• Österreich (Land Steiermark)

- Zusammenfassung der Erfolgsfaktoren

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