Die eGovernment- und Informatikstrategie 2011 der Liechtensteinischen Landesverwaltung umfasst ca. 20 Projekte aus verschiedenen Bereichen, um den Kunden in naher Zukunft mit Hilfe einer modernen eGovernment-Plattform integrierte Dienstleistungen anbieten zu können.

Eines dieser Projekte ist das sogenannte Formularmanagement, welches die Einführung einer neuen, zukunftsorientierten Formularlösung sowie die vollständige Überarbeitung des bereits vorhandenen Formularbestandes umfasst.

In einer Projektumsetzungszeit von fünf Monaten wurden über 350 Formulare aus 29 Verwaltungseinheiten analysiert. Aufbauend auf dieser Analyse erfolgte wo immer möglich eine Vereinfachung, Streichung oder Zusammenlegung. Der auf diese Weise erarbeitete neue Formularbestand wurde dann auf Basis von zentralen einheitlichen Formularbausteinen elektronisch umgesetzt. Parallel zum neu gesetzten Fokus auf Online-Formulare wurden, wenn erforderlich, PDF-Druckformulare angefügt, die mit der Onlinelösung korrespondieren.

Durch den Einbezug von österreichischem E-Government Know-How, von den Arbeitsergebnissen der AG-Styleguide, über den Einsatz der MOA-Komponenten, bis hin zur Auswahl eines österreichischen Formularserverproduktes, konnte in kürzester Zeit eine für alle Verwaltungsbereiche einheitliche, moderne und zukunftsorientierte Basis für das Liechtensteinische eGovernment geschaffen werden.

Der Vortrag informiert über Ausgangssituation, Vorgehen und Erfahrungen des Umsetzungsprojektes, dessen Herausforderungen im Wandel als solches, im Umstieg vom Papier- zum Online-Formular, der Heterogenität der betroffenen Verwaltungsbereiche und nicht zuletzt in der kurzen Umsetzungszeit lag.

Referenten 

Sven Lässer, lic.oec.HSG, stv. Leiter des Amtes für Personal und Organisation und Abtei-lungsleiter „Organisationsentwicklung“ der Liechtensteinischen Landesverwaltung 

Marvin Behrendt, MSc, Geschäftsführer aforms2web solutions & services GmbH